شرایط و روشهای پرداخت
💳 شرایط و روشهای پرداخت
از اینکه فروشگاه ما را برای خرید محصولات خود انتخاب کردهاید سپاسگزاریم.
تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن و معتبر انجام میشود تا خریدی مطمئن،
سریع و بدون دغدغه را تجربه کنید.
روشهای پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن (شبکه شتاب)
- پرداخت از طریق درگاههای پرداخت اعتباری (در صورت فعال بودن)
- استفاده از سایر روشهای پرداخت که هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشوند.
- پس از پرداخت موفق، سفارش بهصورت خودکار ثبت شده و فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز خواهد شد.
امنیت پرداخت
کلیه تراکنشهای مالی از طریق درگاههای دارای گواهینامه امنیتی SSL انجام میشود.
اطلاعات کارت بانکی مشتریان در هیچ مرحلهای در فروشگاه ذخیره نشده و تمامی عملیات
پرداخت مستقیماً توسط بانک یا شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت پردازش میشود.
تأیید سفارش
ثبت سفارش بهمنزله رزرو کالا نیست و نهایی شدن سفارش منوط به پرداخت موفق و
تأیید تراکنش توسط بانک خواهد بود.
در صورت عدم موفقیت پرداخت، سفارش در وضعیت «پرداخت ناموفق» قرار گرفته و
امکان پرداخت مجدد از طریق پنل کاربری یا ثبت سفارش جدید وجود خواهد داشت.
استرداد وجه
در صورتی که مبلغی از حساب مشتری کسر شود اما سفارش در سیستم ثبت نگردد،
وجه مطابق قوانین شبکه بانکی کشور توسط بانک به حساب پرداختکننده بازگردانده
خواهد شد.
24 تا 72 ساعت کاری است.
در صورت لغو سفارش بنا به دلایل مورد تأیید فروشگاه،
مبلغ پرداختی حداکثر طی 1 تا 3 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
فاکتور خرید
پس از ثبت موفق سفارش، فاکتور خرید در حساب کاربری مشتری قابل مشاهده بوده و
اطلاعات سفارش نیز از طریق پیامک یا ایمیل (در صورت ثبت) اطلاعرسانی خواهد شد.
پشتیبانی پرداخت
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت یا وجود ابهام درباره وضعیت سفارش،
میتوانید از طریق اطلاعات درجشده در صفحه «تماس با ما» با کارشناسان
پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی
شما خواهد بود.
