توضیحات تکمیلی شرایط و روشهای ارسال
🚚 شرایط و روشهای ارسال
هدف ما ارسال سریع، ایمن و مطمئن سفارشها به سراسر کشور است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال محصولات را مطالعه فرمایید.
روشهای ارسال
- ارسال سفارشها از طریق شرکتهای پستی و باربری معتبر انجام میشود.
- روشهای ارسال قابل انتخاب در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشوند.
- بسته به مقصد، وزن سفارش و نوع محصول، هزینه و زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد.
- در برخی شهرها امکان ارسال سریع یا تحویل توسط پیک نیز وجود دارد.
زمان آمادهسازی سفارش
پس از ثبت و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله آمادهسازی و بستهبندی خواهد شد.
مدت زمان ارسال
مدت زمان تحویل سفارش به شهر مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حملونقل بستگی دارد.
- شهرهای بزرگ: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری
- سایر شهرها: معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری
- مناطق دورافتاده: مطابق زمانبندی شرکت حملونقل
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت تا وضعیت بسته را بهصورت آنلاین پیگیری نماید.
تحویل سفارش
هنگام تحویل سفارش، لطفاً بستهبندی محصول را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، پارگی بسته یا مغایرت با سفارش، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده یا موضوع را بلافاصله به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
نکات مهم
- ثبت صحیح آدرس، کدپستی و شماره تماس بر عهده خریدار است.
- در صورت ناقص بودن اطلاعات، زمان ارسال ممکن است افزایش یابد.
- در روزهای تعطیل، جشنوارهها و مناسبتهای خاص، زمان ارسال ممکن است بیشتر از حالت عادی باشد.
- در صورت عدم حضور گیرنده، مسئولیت هماهنگی مجدد با شرکت حملونقل بر عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی ارسال
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره وضعیت ارسال، تأخیر در تحویل یا دریافت مرسوله، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با کارشناسان پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.
